Sıkça Sorulan Sorular

/
/
Sıkça Sorulan Sorular

Satın alınan ürünler ne zaman kargoya verilir?

Ürünlerin kargoya veriliş tarihi, ürün sayfasında gösterilmektedir.

Yekpare'de yapacağınız alışverişte kargo ücretleri ne kadardır?

Online Mağaza’mızdan yapacağınız alışverişlerde, yurtiçine gönderilecek (Kıbrıs Hariç) ürünlerde kargo ücretsizdir. Yurtiçine yapılan kargolar Aras Kargo ile gönderilir.

Sitedeki ürünler mağazada da bulunur mu?

Ürünlerimizin hepsi mağazada da bulunmaktadır. Fakat ziyaret etmeden önce mail yoluyla bize ulaşırsanız, sizi ürünü hangi mağazada bulabileceğiniz konusunda bilgilendirebiliriz.

İnternetten satın almış olduğum ürünleri mağazalarda değiştirebilir miyim?

Online Mağazamızdan satın almış olduğunuz ürünleri sadece online mağazamızdan değiştirebilir ve iade edebilirsiniz.

Kupon kodum var nasıl kullanacağım?

Kupon kodlarını kullanmak için sepet sayfasında bulunan Kupon Kodu bölümüne yazmanız gerekmektedir. Kupon kodunuz kullanılabilir durumda ise sayfanın üst kısmında Yeşil bir bilgilendirme yazısı çıkacak, değil ise kırmızı bir uyarı mesajı görüntülenecektir.

İnternetten aldığım ürünü, ne zamana kadar değiştirebilirim veya iade edebilirim? Hangi ürünlerle ilgili iade mümkün değildir?

Kişiye özel ölçü seçimi veya kişiye özel yazı yazdırılmayan ürünlerde, satın aldığınız ürünü 14 gün içerisinde bize geri gönderebilirsiniz.

İade etmek istediğim ürünü nasıl göndereceğim?

İade etmek istediğiniz ürünü kargo ücretini alıcı ödemeli yaparak bize Aras Kargo ile gönderebilirsiniz. Eğer Aras Kargo ile göndermeniz mümkün değilse farklı bir kargo şirketi ile gönderebilirsiniz.

İade & Değişim & Tamirat için Kargo Adresimiz:

Alıcı Adı: Naz Kuyumculuk

Bağdat Cad. No:44 Kızıltoprak Kadıköy İstanbul

Telefon: 0216 349 72 70

Ürünü iade ettikten sonra süreç nasıl işliyor? Ödememi ne zaman geri alırım?

İade edilen ürünler merkezimize geldikten sonra kontrol sürecinde (1 hafta) uzmanlarımız tarafından incelenir. Üründe herhangi bir hasar varsa ya da ürününüz cayma hakkınızı kullanabileceğiniz şartlara uygun değilse bu ürün, raporlanarak tarafınıza geri gönderilir ve size telefon veya email ile bilgilendirme yapılır

Ancak ürününüz cayma hakkına uygunsa 1 haftalık kontrol sürecinden sonra ürün tutarı, hangi yöntem ile sipariş vermişseniz, aynı yöntem ile iade edilir.

Not: Kredi kartlarına yapılan iadeler genellikle 1-7 gün arasında hesabınızda olurken, bankacılık sisteminden kaynaklanan problemler nedeni ile debit kart (hesap kartları) iadeleri 30 güne kadar süre alabilmektedir.

Bizimle İletişime Geçin

Start typing and press Enter to search

Shopping Cart

Sepetinizde ürün bulunmuyor.